الشروط

دور المنصة ونطاقها

المنصة أداة تقنية للبحث عن المساحات وحجزها والتواصل بين العملاء ومزوّدي المساحات. لا تملك المنصة كل مساحة معروضة ولا تمثل المزوّد أو العميل في التزاماته التجارية، ما لم تنص المنصة كتابة على خلاف ذلك.

المعلومات العامة عن المساحة تساعدك على المقارنة، لكنها لا تغني عن التحقق من ملاءمة المكان لمناسبتك. لا تضمن المنصة توافر مساحة أو دقة كل وصف يقدمه المزوّد رغم إجراءات المراجعة.

الحساب والأمان

يجب أن تقدم معلومات صحيحة ومحدثة وأن تستخدم الحساب لنفسك أو بصفة تخولك تمثيل الجهة. أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور ورموز التحقق وعن كل نشاط يتم من جلسة لم تسجل خروجها.

لا تنشئ حسابات متعددة للتحايل على حدود الاستخدام أو المراجعة، ولا تشارك رمز الدخول أو كلمة المرور أو رابط الدعوة مع شخص غير مقصود. أبلغنا فوراً عن استخدام غير مصرح به.

التزامات العميل

عند الحجز، أدخل تفاصيل حقيقية وكافية عن المناسبة والتاريخ والوقت والفترة وعدد الضيوف. لا تضع أرقام الجوال أو البريد أو بيانات حساسة في الملاحظات؛ تزيل المنصة بعض بيانات التواصل قبل عرض الملاحظات على المنشأة، لكن مسؤولية المحتوى تبقى عليك.

راجع السعر وشروط المساحة قبل تأكيد الحجز، والتزم بعدد الضيوف والموعد اللذين حجزت بهما، وتواصل مع المنشأة عبر القنوات التي تفتحها المنصة فقط.

التزامات المزوّد

يلتزم المزوّد بأن تكون بيانات منشأته ومساحاته وصورها وأسعارها وسعتها وتوافرها وتراخيصها صحيحة ومحدثة، وأن يملك الحق في نشرها وتقديم الخدمة. وعليه الوفاء بكل حجز مؤكد بالسعر والشروط المعروضة وقت الحجز، وعدم التمييز المحظور أو طلب بيانات لا يحتاجها.

تقديم مستندات التحقق لا يمنح اعتماداً دائماً ولا يعني أن المنصة تضمن جودة المكان. يجب على المزوّد حماية معلومات العميل التي تظهر له بعد الإفصاح وعدم إعادة بيعها أو استخدامها خارج الغرض المرتبط بالطلب.

المساحات والمراجعة

قد تراجع المنصة المزوّد والمساحة والصور قبل النشر، وقد تطلب تعديلاً أو توقف النشر أو تعيد المساحة للمراجعة. علامة الاعتماد تعني اجتياز فحص المنصة المحدد، ولا تعني ضماناً للسلامة أو الجودة أو نتيجة المناسبة.

يجوز للمنصة إزالة محتوى لا يطابق المتطلبات أو يضر بالزوار أو ينتهك حقاً للغير. لا يجوز للمزوّد استخدام المساحة المنشورة لإخفاء رسوم أو شروط جوهرية.

الحجز والعربون والإلغاء

يتأكد الحجز فور إرساله إذا كانت المساحة متاحة في الموعد المختار وكان عدد الضيوف ضمن سعتها، ويُحجز الموعد لك وتُبلَّغ المنشأة به. تحتفظ المنصة بالسعر والشروط كما كانت وقت الحجز حتى يعرف الطرفان ما اتُّفق عليه.

يُدفع عربون بنسبة 10% من إجمالي الحجز شاملاً الضريبة، ويُسدَّد المبلغ المتبقي قبل موعد المناسبة. ادفع فقط عبر وسائل الدفع التي تعلنها المنصة داخل حسابك.

لإلغاء حجز مؤكد أو تعديله، تواصل مع فريق المنصة عبر قناة الدعم الرسمية. قبل تنفيذ الإلغاء نوضح لك ما يُسترد من العربون، بحسب موعد الإلغاء وشروط المساحة.

الأسعار والضرائب

تُحسب الأسعار وفق قواعد المساحة والتاريخ والفترة وعدد الضيوف، وبالريال السعودي. يظهر سعر "يبدأ من" في نتائج البحث، ويظهر الإجمالي الدقيق شاملاً ضريبة القيمة المضافة قبل تأكيد الحجز. الخدمات الإضافية غير مشمولة في هذا الإجمالي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

المزوّد مسؤول عن صحة أسعاره وامتثاله للضريبة والرسوم والأنظمة التجارية. تجاهل أي طلب تحويل إلى حساب شخصي يدّعي أنه صادر من المنصة.

الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام المنصة من أجل:

• انتحال شخص أو جهة، أو تقديم مستندات أو صور أو أسعار أو تقييمات مزيفة.
• الوصول إلى حساب أو طلب أو مستند لا تملك صلاحية رؤيته، أو محاولة تجاوز العزل بين العملاء والمزوّدين.
• إرسال محتوى احتيالي أو تهديدي أو تمييزي أو ينتهك الخصوصية أو الملكية الفكرية، أو إدخال برمجيات ضارة.
• جمع البيانات آلياً أو نسخ المساحات أو إعادة بيع بيانات التواصل أو استخدام المنصة لإرسال رسائل جماعية أو إعلانات غير مطلوبة.
• تعطيل الخدمة أو اختبارها بطريقة تفرض حملاً غير معقول أو التحايل على حدود الدخول أو المراجعة أو الأسعار.

المحتوى والملكية الفكرية

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي ترفعه. بمنح المنصة حق عرض هذا المحتوى وتشغيله، تمنحها ترخيصاً محدوداً غير حصري طوال الحاجة إلى نشر المساحة أو مراجعتها أو تنفيذ الحجز. يجب أن تملك هذا الحق وأن تراعي حقوق الأشخاص الظاهرين في الصور.

البرمجيات والعلامات والتصميم والمحتوى الذي توفره المنصة مملوك لها أو لمرخصيها. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة توزيعها أو إنشاء خدمة منافسة منها إلا بإذن مكتوب أو بقدر ما يسمح به النظام.

التعليق والإنهاء

يجوز للمنصة رفض محتوى أو تعليق حساب أو إخفاء مساحة أو إيقاف الوصول مؤقتاً أو دائماً إذا خالفت هذه الشروط أو ظهر خطر أمني أو نظامي أو احتاجت المنصة إلى حماية المستخدمين. سنحاول توضيح السبب عندما يسمح الأمن والنظام بذلك.

لا يؤدي إغلاق الحساب تلقائياً إلى حذف الحجوزات أو سجلات التدقيق التي يلزم الاحتفاظ بها. يمكنك الاعتراض عبر قناة الدعم، ولا يمنع ذلك أي إجراء عاجل لحماية المنصة أو المستخدمين.

إخلاء المسؤولية وحدودها

تقدم المنصة كما هي وبحسب ما هو متاح. لا نضمن أن تكون الخدمة متصلة دائماً أو خالية من الأخطاء أو أن يرد كل مزوّد أو أن تتحقق نتيجة مناسبة معينة. تقع مسؤولية فحص المكان والتراخيص والاتفاق النهائي وتنفيذ المناسبة على الأطراف المعنية.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتحمل المنصة خسارة غير مباشرة أو فرصة فائتة تنشأ من تعامل بين العميل والمزوّد أو من محتوى أدخله مستخدم. لا يحد هذا النص من مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.

التعديلات والقانون المطبق

قد نحدّث هذه الشروط عند إضافة وظيفة أو تغيير مرحلة المنتج. يظهر تاريخ التحديث، وقد نطلب منك قبول الشروط الجوهرية قبل متابعة الاستخدام. استمرارك بعد سريان التحديث يعني قبولك له بالقدر الذي يسمح به النظام.

تفسر هذه الشروط وفق الأنظمة واجبة التطبيق في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالنظر في النزاع ما لم يفرض النظام آلية أخرى. إذا بطل بند، تبقى البنود الأخرى نافذة.